Versand

Versandrichtlinie

Versandursprung

Alle Bestellungen werden in Deutschland bearbeitet und versendet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeiten

Deutschland: 2–5 Werktage
Europäische Union und Schweiz: 3–10 Werktage

Bitte beachte, dass es während saisonaler Spitzenzeiten zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout basierend auf dem Zielland berechnet. Versand innerhalb der EU ist ab einem Einkauf von €99 kostenfrei.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenfrei sein (sofern zutreffend).

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden von uns getragen. Dem Kunden entstehen keine weiteren Kosten (DDP).

Sendungsverfolgung

Alle Sendungen werden mit Tracking versendet.
Die entsprechende Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Teillieferungen

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung separat versendet werden.
Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten Artikel in der Originalverpackung.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert 2-5 Werktage.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir versenden in die meisten Länder der EU und Schweiz. Für internationalen Versand, kontaktiere uns bitte.

Mein Artikel war bei der Ankunft beschädigt, was soll ich tun?

Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Garantie der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, falls Ihre Sendung beschädigt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen im Datenblatt gelagert wurde, können wir leider keinen Garantieanspruch mehr anerkennen. Sollten wir feststellen, dass das an Sie verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Rechnungsbetrag.

Ich habe das falsche Produkt bestellt, was soll ich tun?

Falls Ihnen ein Fehler bei der Bestellung kurz nach dem Kauf auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@vemano-fashion.com. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, tun wir unser Bestes, um sie anzupassen oder zu stornieren, bevor sie unser Lager verlässt.

Ist die Bestellung bereits verschickt, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem richtigen Produkt aufgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Original-Etiketten versehen zurückgeschickt wird.

Der Rückversand ist kostenlos. Wir übernehmen die Rücksendekosten, sofern der Artikel ungetragen, unbeschädigt und mit allen Original-Anhängern und Etiketten zurückgesendet wird.