Versand- und Rückgabebestimmungen
Wir versenden unsere Produkte in ganz Europa sowie in die Schweiz.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–5 Werktage, Bestellungen innerhalb Europas kommen typischerweise nach 3–10 Werktagen an. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte.
Bestellungen, die vor 16:00 Uhr deutscher Zeit eingehen, versenden wir in der Regel am nächsten Werktag. Bestellungen nach 16:00 Uhr werden üblicherweise innerhalb der nächsten zwei Werktage bearbeitet und verschickt.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Original-Etiketten versehen zurückgesendet werden. Sie dürfen die Teile gerne anprobieren, bitten aber um einen sorgsamen Umgang damit.
E-Mail: hello@vemano-fashion.com
Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht den im Datenblatt aufgeführten Spezifikationen entspricht, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder den Rechnungsbetrag des Produkts vollständig erstatten.
Falls Ihnen ein Fehler bei der Bestellung kurz nach dem Kauf auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@vemano-fashion.com. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, tun wir unser Bestes, um sie anzupassen oder zu stornieren, bevor sie unser Lager verlässt.
Ist die Bestellung bereits verschickt, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem richtigen Produkt aufgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Original-Etiketten versehen zurückgeschickt wird.
Der Rückversand ist kostenlos.
Ja, Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter hello@vemano-fashion.com, damit wir Sie durch die nächsten Schritte begleiten können. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Original-Etiketten versehen zurückgesendet werden.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, oder eine andere geeignete Verpackung, die den Artikel während des Transports schützt.
Der Rückversand ist kostenlos.
Es tut uns leid, falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@vemano-fashion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung an.
Nach Prüfung Ihres Falls bieten wir Ihnen eine passende Lösung an. Je nach Situation kann dies ein Ersatz, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung sein.
Bitte senden Sie beschädigte Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, damit wir Sie durch die nächsten Schritte begleiten können.
Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Einkaufen bei VEMANO ist ganz einfach.
Wählen Sie Ihr Lieblingsstück, wählen Sie Ihre Größe und legen Sie es in den Warenkorb. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung sicher ab.
Sie können ein Konto erstellen, um Ihre Daten für zukünftige Käufe zu speichern, oder einfach als Gast bestellen.
Wir akzeptieren Kreditkarten, Paypal, Banküberweisungen und Überweisungen als Zahlungsmethoden.
Alle Online-Bestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt werden.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Für Großhandels- oder besondere Geschäftsanfragen können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
Wir bemühen uns, stets ausreichend Ware vorrätig zu haben, um Ihren Bedarf zu decken. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden Sie bei Ihrer Bestellung darüber informiert. Wir setzen dann alles daran, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Die Zahlung erfolgt erst nach Versand Ihrer Bestellung.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@vemano-fashion.com.
Wir bearbeiten Bestellungen zügig, daher ist eine Stornierung nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Ist Ihr Paket bereits unterwegs, können Sie den Artikel dennoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail erreichen: hello@vemano-fashion.com oder per WhatsApp: +49171 4710991
