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Häufig gestellte Fragen

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten Artikel in der Originalverpackung.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert 2-5 Werktage.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir versenden in die meisten Länder der EU und Schweiz. Für internationalen Versand, kontaktiere uns bitte.

Mein Artikel war bei der Ankunft beschädigt, was soll ich tun?

Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Garantie der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, falls Ihre Sendung beschädigt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen im Datenblatt gelagert wurde, können wir leider keinen Garantieanspruch mehr anerkennen. Sollten wir feststellen, dass das an Sie verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Rechnungsbetrag.

Ich habe das falsche Produkt bestellt, was soll ich tun?

Falls Ihnen ein Fehler bei der Bestellung kurz nach dem Kauf auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@vemano-fashion.com. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, tun wir unser Bestes, um sie anzupassen oder zu stornieren, bevor sie unser Lager verlässt.

Ist die Bestellung bereits verschickt, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem richtigen Produkt aufgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Original-Etiketten versehen zurückgeschickt wird.

Der Rückversand ist kostenlos. Wir übernehmen die Rücksendekosten, sofern der Artikel ungetragen, unbeschädigt und mit allen Original-Anhängern und Etiketten zurückgesendet wird.